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复出现。我所运营的网站的销售流程偶尔会出现故障并且会遭到客户的投诉。它发生了。我特意让他们发泄给他们比他们原来订购的更多的东西并为这些问题向他们道歉。超出预期不仅可以防止负面新闻还常常将不满的客户变成拥护者。他们增加了业务并推荐了其他人。很简单没错但良好的客户服务是声誉管理流程的一部分。弄清楚谁是您所在行业中最有影响力的人并尝试与他们合作。在危机中他们很可能会帮助你尤其是当他们看到你受到了严厉的对待时。如果有影响力的名字代表你这很容易使批评者边缘化安全确。

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